会员卡营销策划方案范文汇总六篇

【篇1】会员卡营销策划方案

　　活动目的：黔西南州市场竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费，细分市场，抢占市场份额。

　　活动时间：长期

　　第一部分：会员的招募

　　招募的条件：1、黔西南州需办理健康证的商户及个人。方案政策一：会员卡及权益：

　　1、普卡：会员费1000元（员工在5人内），享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。

　　2、银卡：会员费2000元（员工在10人内），享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。

　　3、金卡：会员费3000元（员工在20人内），享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。

　　4、铂金卡：会员费5000元（员工在30人以内）， 享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。

　　5、钻石卡：会员费8000元（员工在50人以内），享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。

　　方案政策二：

　　做一份入职体检套餐，每个入职体检套餐都送健康证体检项目。方案政策三：以999体检套餐卡为基数，每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服务。

　　方案政策四：充多少送多少体检费并送健康证体检服务。

　　6、会员卡办理流程： 1.满足招募条件的顾客，到公司办理处领取会员卡申请表，客服人员可上门现场办理。

　　实施方式：

　　全体员工可利用人脉及下班时间进行销售；管理办法：

　　方案政策一办法：填写申请表后统一管理管理，按管理分类（单位管理表）

　　奖励政策：普卡（1000元）999卡奖励政策

　　放职体检奖励政策（%）

【篇2】会员卡营销策划方案

　　为了提升业绩，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，增加全体员工收入，特拟定会员卡销售方案。

　　一、会员卡面值（充值）：

　　招来宝分值卡：

　　1、会员卡以200分元起定，不设上限。

　　2、会员卡的定制依照客户需求，面额卡或充值都可以。

　　二、会员卡销售管理办法：

　　1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。

　　2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量，据客户需要定制会员卡。

　　3、顾客资料由销售人员提供，并做全面的登记。

　　三、会员卡销售奖励政策：

　　1、销售人员售出会员卡，按照提会员卡值的1%核算奖励提成。

　　2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

　　四、会员卡销售奖励发放，每月月底核算，在工资表奖励中体现。

【篇3】会员卡营销策划方案

会员制营销又称俱乐部营销，它是最能体现长期效果的SP促销方式。其实际意义就是创造会员价值，实现“会员价值的最大化”，达到提高顾客忠诚度的目的。它的一般做法是：由使用某种产品或享受某一服务的人们组成一个俱乐部形式的集合。假如俱乐部的条件是预先缴交一小笔会费，成为会员后便可以在一定时期内享受以折扣价购买一定数量的产品或享受一定级别服务的权利其宗旨在于：通过赋予会员额外利益，将一群具有共同兴趣或消费经历的人组织起来，使他们不仅加强与企业的沟通而且还可与其他会员交流体验。久而久之，这个组织会使会员产生参与归属感，进而发展成顾客忠诚。

当前，会员制营销在中国应用越来越广泛，但在国内却出现“水土不服”的情况，表现有以下几个方面：

（一）会员费提高销售门槛

收取会费本是市场细分化的手段，但在中国却无形中成了提高消费的门槛。中国消费者具有购物频率高、花费较低、喜欢选择不同购物渠道的习惯。与西方人的快节奏相比，中国人的生活比较琐碎。西方人习惯每周去购物中心采购所需的生活必需品，而中国人喜欢经常去超市逛逛，看今天有什么新产品、明天又有什么促销优惠活动。并且，中国消费者对价格的敏感程度是最高的，只要价格便宜，他们可以对时间、车费等机会成本、潜在成本都置之不理，因为他们对价格的偏好及灵敏度远远大于其他，从而使他们对某商店的忠诚度很低，导致会员制难以推广。

（二）国内缺少稳定的客户群

支撑会员店经营下去并开始赢利的重要前提是要有足够的会员数量，零售行业中，一间会员店至少要有40万左右的会员支持才能够长久生存下去。沃尔玛的深圳山姆会员店只有10多万会员，北京店还达不到这样的数量。这对商家的经营来说压力很大。会员店是要抓住高端商品低价销售来细分市场，因此会员店并不适合对价格斤斤计较、将品质的关注放在其次的消费者。富裕阶层、小生意人、酒店等团体购物者才是会员店的目标消费群。而国内目前还没有形成这类稳定收入消费群体。另外，零售行业的会员店与一般超市、批发市场存在多层的竞争重合，大大削弱了会员店模式的竞争力。目前超低价竞争已成为零售业的常规手段，会员店本该在某些同类商品上形成的比价优势在国内超市业激烈的低价竞争中失于无形。

（三）会员制无监管，会员卡满天飞

无论是小经销商、个体经营户还是正规企业，都可以自行发卡、自行规定收费标准。然而，目前这部分监管功能还没有任何行政授权，也缺少法律依据。因此，这些部门对企业收取会员费行为的监管，仅限于小规模不定时的消费警示，提醒消费者不要轻易办理会员卡。无监管不但助长了许多中小经营者随意发放会员卡的行为，且消费者受骗后维权也面临求告无门的状况。

（四）会员利益组合单一

很多企业虽然名为会员制俱乐部，也实行会员制营销，但他们只把会员制当做打折促销的工具，因此其顾客忠诚计划有90%是建立在诸如折扣、折让和特价优惠的基础之上，这些方案说到底是变相降价，会员除了在消费时得到一些价格折扣优惠外，就没有其他利益可言。单纯给会员购买价格上的优惠，这样的“会员价”只是一种促销手段，是会员制为顾客提供的利益组合中初级的一部分。从严格意义上讲在当前竞争异常激烈的市场环境下，价格战的硝烟到处都在蔓延，会员制凭借单处的价格优惠，无法真正打动客户的心。

（五）中西方消费方式差异

会员制的发展与国民的消费观念息息相关。目前，会员制在中国遭遇冷遇很大一部分原因在于中国的消费者的消费态度不够理性。中国人习惯“货比三家”，喜欢“逛”。会员制最主要目的就是锁定目标消费者，并提供专业的个性化服务。这样便剥夺了中国消费者购物的乐趣。会员制商店的不景气，就正好说明了国民对“付钱买卡再购物”的会员制模式还不感兴趣。

企业通过会员制营销提高顾客满意度的策略很多，但是归纳起来主要有以下几个方面：

（一）会员制营销观念转变，战略定位和手段创新

在大多数地区，会员制并没有引起营销人员的足够重视，观念滞后后。这种落后的营销理念导致会员营销发展缓慢。事实上，会员卡不仅是企业会员的证明，也是身份、财富和消费观念的象征；会员卡不仅是价格折扣，而且代表高质量、高水平、高标准的服务和丰富多彩的会员活动；会员不仅是客户，也是亲密的朋友、受人尊敬的长辈、亲密的家庭和企业经理。第二，通过对现代营销变革的认识，了解会员制营销的设计意义。从而明确会员制的核心价值点和与产品营销的区别。同时，通过对成功会员营销的分析，加强和立体展示会员营销的定位和特点，进行定位分析。三是营销手段不断创新。价格折扣是会员制最初的主要营销手段，但随着人们收入和消费观念的改变，价格因素不再成为影响人们消费行为的主要因素，往往越来越占据服务质量和情感需求的主要地位，这需要会员营销手段不断创新。

（二）企业主动甄别、遴选目标会员，培养忠实顾客

企业把目标顾客群中的忠实顾客、老顾客以及母公司的职工作为会员发展的基础，强调了会员发展、服务的针对性。以此为基础，适当参考购买额的多少确定为银卡、金卡及荣誉级会员，让顾客将“会员”看作是一种“荣誉”、一种“待遇”，树立了顾客对企业的认知度，也提高了会员卡的有效率。

（三）为会员提供有别于非会员的优惠

第一，价格优惠这是吸引顾客的主要手段。一般来说，会员得到的价格优惠，远远超过其交纳的会费，所以人们趋之若鹜。第二，方便购物成为会员后，通常能定期收到商家有关新到商品的信息或少量样品，也可以通过电话让商家送货上门。第三，知识、信息、感情的交流这也是会员制俱乐部吸引顾客的重要方面。第四，其他方面的特殊服务以美国的哈雷摩托车为例，哈雷俱乐部主要向会员提供以下服务。第五，会员卡可借给自己的亲朋好友购物，这也是吸引会员的一个方面。

（四）为会员提供有针对性的服务

随着市场竞争的日趋激烈，针对会员的一般性服务已经不能满足会员的需要。为会员提供有针对性的服务或个性化服务已成为目前的发展趋势。由于会员的产品与服务不同，目标市场不同，对全球市场的兴趣点不同，对商会服务方式的需求也不同。中国贸促会的会员工作部门就经常收到会员提出的种种需求。如黑龙江的一家食品加工企业希望能结识肉类资源丰富的澳大利亚的肉食品供货商。商会应该根据会员的不同需求设计相应的服务方案，提供有针对性的服务，帮助会员解决个别问题。

（五）加强与会员的感情沟通，密切与会员的联系

会员制营销本质上是一种关系市场营销。它有别其他营销手段之处就是会员特别注重建立发展与顾客的长期关系，而建立保持这种关系需要企业持续不断的感情投入。如当中国申办2010年上海世博会成功时，―贸促会邀请部分会员企业的领导参加申博招待晚会。与会员共同分享成功的喜悦；春节前后，贸促会邀请在京使馆官员和外国商社人士出席新春音乐会，部分会员也在邀请之列。通过商会与会员的双向交流，外经贸商会可以更深入地了解会员的需求，从而可以更好地为会员服务。

（六）会员营销和品牌营销要结合

会员制营销和品牌营销是相辅相成的。企业可以利用向会员发放会员证和会员刊物的时机，大力宣传企业的实力、做好企业的广告、宣传企业精神和企业文化。同时，企业为会员提供优质的服务和价格优惠会深深地影响潜在顾客，从而提高了企业的知名度，有利于企业品牌的构建。同时知名品牌又会吸引更多的顾客成为会员，促进了会员制营销进一步深化。

（七）加大宣传，塑造会员制理念

消费者在心理上不能接受会员制的经营方式，是制约会员制在我国发展的一个重要因素。譬如，人们对“先购和自运”的规模很难认同。鉴于此，会员制仓储超市应加大宣传力度，借助各种媒体和途径不失时机地向消费者介绍和宣传会员制的经营规模和理念，使之植根于消费者心中，逐渐为广大消费者接受，从而为开拓更多的会员打下良好基础。

参考文献：

[1]韩燕平，刘建年.会员制营销应注意的问题[N].中国旅游报，2006-7-3

[2]肖建中.会员制营销[M].北京：北京大学出版社，2006

[3]郑玉香.客户资本管理[M].北京：中国经济出版社，2006

【篇4】会员卡营销策划方案

　　非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员；成为会员，是您在本酒店尊贵身份的象征！在此，我们将以最优质的服务、最舒雅的环境为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。

　　为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。

　　一、购卡

　　1、贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。

　　2、请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本酒店的档案记录为准，并交手续费50元）。

　　二、会员卡的使用

　　1、消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常结算。

　　2、请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。

　　3、刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。

　　4、宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。

　　5、首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。

　　6、本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。

　　7、本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。凯旋门大酒店（贵宾汇）

　　入会标准会员卡种价格赠送金额礼品金额相当金额卡有效期

　　商务卡10000元3000元1699146992年

　　紫金卡20000元8000元3398313982年

　　至尊卡50000元25000元5997809973年

　　股东卡100000元56000元59971619975年

　　会员卡特殊礼遇：

　　1、持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699元。

　　2、持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。

　　3、持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

　　4、持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

　　尊敬的贵宾：持商务卡以上（含商务卡）的会员还享受以下待遇：

　　1、持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当天免门票2张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。

　　2、持至尊卡的会员：

　　持至尊卡的会员，酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当面天免门票4张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。

　　3、会员全年享受7天法定假日半价房：

　　5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。

　　中秋节：当天办卡特惠，赠送高级月饼礼盒。

　　圣诞节：当面天办卡特惠，赠送精美圣诞礼品一份。

　　4、5000元卡会惠宾卡，赠送金额1000元（有效期1年）。

【篇5】会员卡营销策划方案

　　1、会员等级

　　会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等，会员等级与积分挂钩，让会员通过消费获得高积分高等级以及新老会员能享受不同等级的会员优惠，那么积分能够激励老会员的消费积极性，保持消费活跃度，帮助服装店宣传和传播，成为服装店商品的传播者。

　　2、老会员能够抢先体验店铺的商品和服务

　　激励老会员到服装店体验新品，让服装店更好地维护老会员的新鲜感，对服装店的产品有一定的评价和提高消费体验，获得成为老会员的优越感，让老会员成为零售店的宣传者、推广者、激励老会员帮助裂变式传播，获得推荐激励，以老带新，获得返现，帮助店铺拉新和创收。

　　3、老会员移动端就能获得店铺最新活动信息

　　优惠券、电子券、积分兑换活动等能刺激会员消费积极性，能让会员分享转发优惠活动内容，可以获得更多的优惠，成为服装店的忠实粉丝，线上线下店铺都能便捷消费。

【篇6】会员卡营销策划方案

　　运营目标：

　　1、以微信会员卡为中心，整合媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O商业模式。

　　2、通过小伙伴推荐活动，利用老客户推荐功能，积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费，提高人流量。

　　3、通过优惠劵方式，引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。

　　4、通过微信会员卡，展现品牌内涵，增强粉丝于品牌粘性，提高客户对品牌的认可度。

　　5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。

　　6、通过积分商城奖品，刺激微信会员二次消费，转介绍新客户，积极参加活动。

　　具体方案：

　　向老会员手机直接短信方式推送促销信息，吸引点击链接，直接跳转到官方微信关注页面，实现一键关注！

　　在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码，系统培训酒店人员标准推荐话术，结合利益点吸引客户关注。

　　通过会员卡功能，给老客户一定的利益点，让老客户领取微信会员卡，可享受以下折扣：

　　1、注册微信会员卡，房费立即8折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。

　　2、注册微信会员卡，普卡立即升金卡。

　　3、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚。

　　4、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。

　　5、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。

　　6、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。

　　在微博上策划如：刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动，再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散，达到病毒营销式的传播效果，吸引消费者关注酒店公众号。

　　在微信平台发起向小伙伴推荐活动，利用现有微信会员通过朋友圈传播方式，吸引更多人关注三十年代微信公众平台。

　　活动如下：

　　1、中秋大酬宾，9月6日—9月8日，中秋大放送，全场9折优惠（消费200元以上可参加）。作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到50积分！

　　2、会员活动展示，作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到10积分。

　　通过会员卡功能，给新客户一定利益点，让新客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓

　　1、注册微信会员卡，立享免费体验房一晚（国家法定节假日除外）！

　　2、注册微信会员卡，房费立即9.5折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。

　　3、注册微信会员卡，金卡限时免费办理（仅限30名）！

　　4、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚（国家法定节假日除外）！

　　5、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。

　　6、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。

　　7、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。

　　凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动2次（免费一次，第二次参加需5积分），奖品包括：

　　一等奖（1名）：豪华套房免费入住一晚（国家法定节假日除外，）；

　　二等奖（2名）：标准套房免费入住一晚（国家法定节假日除外）；

　　三等奖（6名）：价值300元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购优惠劵重叠使用）；

　　四等奖（10名）：价值100元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购及优惠劵重叠使用）；

　　五等奖（99名）：价值50元电子代金券（不能与团购重叠使用）；

　　会员通过各种活动及消费产生的积分，可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。

　　积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。

　　领奖时中奖者凭二维码到店领奖：向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统，将下载好的微助手和门店系统绑定。绑定好后，扫描顾客的奖品二维码，弹出中奖信息，点击确定。同时，店员将奖品给予顾客。

会员卡营销策划方案范文汇总六篇

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